TVT体育APP

客户服务-山东益华能源装备有限公司-CNG加气站,L-CNG加气站,LNG加注站

专业的能源装备供应商

服务热线:
0535-6959555

联系我们

TVT体育APP>客户服务

客户服务

售后服务承诺书

一、 保修年限、范围、保修条件:

  我方承诺设备保修年限(质保期)为12个月,承诺设备在正确安装、正常使用和正常维修保养的条件,由于产品质量问题而造成的损坏,我方负责免费保修(包括维修及整套部件更换费用), 但非人力能抗拒之自然灾害、外力破坏、人为损坏及私自拆卸均不在保修范围之内。

二、解决问题、排除故障的速度:

  在产品使用的过程中,如发现质量问题,客户可及时联系我司销售或售后服务人员,沟通说明质量问题具体情形,我司将派员一小时内响应,二小时内回应,第一时间到达现场(考量不可抗拒因素的存在)。如果涉及的质量问题,售后服务人员不能解决时,将派出专业技术工程师驻现场解决。

三、设备使用的培训、指导:

  我方为客户提供全面周到的安装调试、操作使用、维修保养等方面的培训。培训可根据客户具体情况进行培训的内容增减,包括工厂培训与现场培训。

(一)工厂培训:

1、 理论培训:

(1)燃气理论知识

(2)调压计量装置的组成与工作原理

(3)调压器的原理与结构

(4)过滤器的原理与结构

(5)流量计的原理与结构

2、 操作培训:

(1)调压站的调试(工作压力、切断压力、放散压力)

(2)调压器零配件的拆装与识别

(3)主要工作故障的分析与排除

(4)过滤器的日常维护

(5)流量计的识别与注意事项

(二)设备现场培训:

1、 理论培训:

(1)燃气理论知识

(2)调压计量装置的组成与工作原理

(3)调压器的原理与结构

(4)过滤器的原理与结构

(5)流量计的原理与结构

2、 操作培训:

(1)调压计量站的操作流程与实际操作(开关阀顺序与注意事项)

(2)调压站的功能单元及部件调试(工作压力、切断压力、放散压力等)

(3)设备操作的系统注意事项

(4)设备主要工作故障的分析与排除

(5)过滤器的日常维护与安全规程介绍

(6)流量计的识别与注意事项

四、售后服务方面的其它承诺(安装、定期巡检等):

  我方提供终身维护协作,售后服务人员定期巡检,并解决可能发生的易损件或其它问题。

五、售后服务联系方式:

  全国免费客户电话:400-0535-989

  直拨销售电话:0535-6959555

六、其它优惠条件:

  备品备件:质保期内发生的备品备件免费提供,质保期外发生的备品备件原价提供(不含人工费)。


备案号:鲁ICP备14018499号-1